• Zarządzanie podstawowymi dostępami użytkowników do zasobów IT

• Rejestrowanie, klasyfikowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń użytkowników

• Obsługa incydentów oraz zgłoszeń serwisowych w ramach pierwszej linii wsparcia

• Zgłaszanie awarii urządzeń i systemów IT do dostawców zewnętrznych oraz monitorowanie realizacji

• Instalacja, konfiguracja i rozbudowa sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych

• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz oprogramowania użytkowego

• Wsparcie użytkowników lokalnych i zdalnych (remote support)

• Udział w procesie ewidencji, przygotowania i wydawania sprzętu IT

• Współpraca z innymi zespołami IT w zakresie przekazywania zgłoszeń oraz rozwiązywania bardziej złożonych problemów

• Dbanie o terminową realizację zgłoszeń oraz poszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support / Service Desk), preferowane w dużej organizacji

• Znajomość Active Directory w zakresie zarządzania kontami i uprawnieniami użytkowników

• Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne

• Znajomość systemów MS Windows (instalacja, konfiguracja, administracja podstawowa)

• Znajomość pakietu MS Office w zakresie instalacji i wsparcia użytkowników

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/WAN)

• Znajomość zagadnień związanych z VPN

• Doświadczenie w pracy z użytkownikiem końcowym - lokalnie i zdalnie

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

• Gotowość do pracy w trybie zmianowym

• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność

• Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii

• Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!

• 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI

• NATEK CSR Events oraz integracje

• Kafeteria

• Opieka medyczna (Medicover)

• Multisport

• Szkolenia techniczne i personalne

• Kursy językowe

• Dla kontraktorów - uprawnienie do 23 dodatkowych dni świadczenia usług w roku,

Dodatkowo tylko dla UOP:

• Ubezpieczenie na życie

• Personal Event Bonus

• Dzień wolny na wolontariat