1. Monitorowanie wydajności aplikacji, w celu identyfikowania i rozwiązywania incydentów oraz zapewnienia stabilności systemu i minimalizacji przestojów
2. Obsługa zgłoszeń użytkowników, zarządzanie dostępami, wdrażanie nowych funkcjonalności i rozwiązywanie incydentów z przeprowadzeniem wstępnej analizy
3. Pierwszy punkt kontaktu dla wsparcia technicznego – komunikacja z użytkownikami końcowymi w kwestiach dotyczących incydentów, dostępów do aplikacji, nowych funkcji, niedostępność systemu
4. Wspieranie współpracy w zespole aplikacyjnym (Deweloperzy, Product Ownerzy, wsparcie techniczne, interesariusze biznesowi)
5. Współpraca z Data Scientistami przy wdrażaniu modeli AI (ML, LLM) z wykorzystaniem pipeline’ów MLOps
6. Zbieranie i analiza opinii użytkowników końcowych oraz wdrażanie usprawnień w produktach AI

1. Umiejętność obsługi zgłoszeń użytkowników i rozwiązywania incydentów
2. Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych (preferowane SQL Server, Oracle)
3. Znajomość narzędzi: Jira, Confluence, SeviceNow
4. Doświadczenie w pracy w metodologii Agile
5. Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji biznesowej

1. Znajomość narzędzi: Kubernetes, PowerBI
2. Znajomość narzędzi monitorowania aplikacji (preferowane Dynatrace) oraz narzędzi CI/CD (np. Jenkins)
3. Doświadczenie we wdrażaniu modeli AI (ML, LLM) z wykorzytaniem pipeline’ów MLOps
4. Znajomość procesów zarządzania aplikacjami (dostępy, funkcje, incydenty)

• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność

• Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii

• Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!

• 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI

• NATEK CSR Events oraz integracje

• Kafeteria

• Opieka medyczna (Medicover)

• Multisport

• Szkolenia techniczne i personalne

• Kursy językowe

Dodatkowo tylko dla UOP:

• Ubezpieczenie na życie

• Personal Event Bonus

• Dzień wolny na wolontariat