Now
Customer Journey Specialist / Business Consultant (f/m)
Find your best career opportunity and #growITwithus!
Job description
Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze funduszy inwestycyjnych.
#LI-MS1
Your responsibilities
• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez kompleksowe mapowanie procesów (Customer Journey Mapping) z uwzględnieniem standardów UX
• Strategiczne wsparcie Product Ownera w procesie priorytetyzacji inicjatyw oraz definiowaniu zakresu MVP
• Przekładanie potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania funkcjonalne, w tym planowanie i estymacja prac analitycznych
• Facylitacja warsztatów projektowych, mających na celu walidację założeń i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami
• Zarządzanie pełną dokumentacją biznesową oraz tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój rozwiązania
Our requirements
To succeed at this job, you must have:
• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Customer Journey, Service Design, Product Management lub na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).
• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i rozwijaniu ścieżek klienta oraz doświadczeń użytkownika w aplikacjach mobilnych (must-have).
• Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych (od etapu koncepcji, przez analizę i projektowanie, aż po implementację).
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów i przekładania ich na rozwiązania biznesowe i funkcjonalne.
• Silne kompetencje analityczne oraz umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi.
• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym
Benefits
• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność
• Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii
• Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!
• 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI
• NATEK CSR Events oraz integracje
• Kafeteria
• Opieka medyczna (Medicover)
• Multisport
• Szkolenia techniczne i personalne
• Kursy językowe
Dodatkowo tylko dla UOP:
• Ubezpieczenie na życie
• Personal Event Bonus
• Dzień wolny na wolontariat
Related jobs:
| BusinessSystem AnalystBusiness Analyst | Poland | Remote | More | |
| Project ManagementBusinessITBusiness Analyst | Poland, Poznan | Hybrid | More | |
| AnalysisData Analysis | Poland, Wroclaw | Hybrid | More | |
| Business Analyst | Poland, Wroclaw | Hybrid | More | |
| Business Analyst | Poland, WroclawPoland, PoznanPoland, Warsaw | Remote | More | |
| Business AnalystSystem Analyst | PolandPoland, Wroclaw | Remote | More | |
| AnalysisSystem Analyst | Poland | Remote | More | |
| Business AnalystSystem Analyst | Poland | Remote | More | |
| AnalysisSystem Analyst | Poland, Poznan | Hybrid | More | |
| Analysis | Poland | Remote | More |


