Apply
Now

Customer Journey Specialist / Business Consultant (f/m)

Find your best career opportunity and #growITwithus!

Job description

Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze funduszy inwestycyjnych.

#LI-MS1

Your responsibilities

• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez kompleksowe mapowanie procesów (Customer Journey Mapping) z uwzględnieniem standardów UX

• Strategiczne wsparcie Product Ownera w procesie priorytetyzacji inicjatyw oraz definiowaniu zakresu MVP

• Przekładanie potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania funkcjonalne, w tym planowanie i estymacja prac analitycznych

• Facylitacja warsztatów projektowych, mających na celu walidację założeń i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami

• Zarządzanie pełną dokumentacją biznesową oraz tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój rozwiązania

Our requirements

To succeed at this job, you must have:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Customer Journey, Service Design, Product Management lub na podobnym stanowisku.

• Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).

• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i rozwijaniu ścieżek klienta oraz doświadczeń użytkownika w aplikacjach mobilnych (must-have).

• Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych (od etapu koncepcji, przez analizę i projektowanie, aż po implementację).

• Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów i przekładania ich na rozwiązania biznesowe i funkcjonalne.

• Silne kompetencje analityczne oraz umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi.

• Wykształcenie wyższe.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym

Benefits

• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność

• Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii

• Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!

• 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI

• NATEK CSR Events oraz integracje

• Kafeteria

• Opieka medyczna (Medicover)

• Multisport

• Szkolenia techniczne i personalne

• Kursy językowe

Dodatkowo tylko dla UOP:

• Ubezpieczenie na życie

• Personal Event Bonus

• Dzień wolny na wolontariat

Model:
Hybrid
Locations: WarsawPoznanWroclaw
Type of contract:
B2B or CoW
Categories: Business AnalystAnalysis

Meet NATEK talents

And check our social media:

facebookinstagramLinkedIntwitteryoutubetiktok
  • news

    In NATEK you will have a chance to share your passions with other coworkers: Oksana and Wojtek made some kilometers for our #ActivityForCharity challenge.

Related jobs:

BusinessSystem AnalystBusiness AnalystPolandRemoteMore
Project ManagementBusinessITBusiness AnalystPoland, PoznanHybridMore
AnalysisData AnalysisPoland, WroclawHybridMore
Business AnalystPoland, WroclawHybridMore
Business AnalystPoland, WroclawPoland, PoznanPoland, WarsawRemoteMore
Business AnalystSystem AnalystPolandPoland, WroclawRemoteMore
AnalysisSystem AnalystPolandRemoteMore
Business AnalystSystem AnalystPolandRemoteMore
AnalysisSystem AnalystPoland, PoznanHybridMore
AnalysisPolandRemoteMore
Show:

Didn't find
a suitable vacancy?
Send us your CV

Didn't
find

did-not-find

A suitable vacancy ? Send us your CV