Apply
Now

Customer Journey Specialist / Business Consultant (f/m)

Find your best career opportunity and #growITwithus!

Job description

Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze funduszy inwestycyjnych.

#LI-MS1

Your responsibilities

• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez kompleksowe mapowanie procesów (Customer Journey Mapping) z uwzględnieniem standardów UX

• Strategiczne wsparcie Product Ownera w procesie priorytetyzacji inicjatyw oraz definiowaniu zakresu MVP

• Przekładanie potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania funkcjonalne, w tym planowanie i estymacja prac analitycznych

• Facylitacja warsztatów projektowych, mających na celu walidację założeń i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami

• Zarządzanie pełną dokumentacją biznesową oraz tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój rozwiązania

Our requirements

To succeed at this job, you must have:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Customer Journey, Service Design, Product Management lub na podobnym stanowisku.

• Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).

• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i rozwijaniu ścieżek klienta oraz doświadczeń użytkownika w aplikacjach mobilnych (must-have).

• Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych (od etapu koncepcji, przez analizę i projektowanie, aż po implementację).

• Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów i przekładania ich na rozwiązania biznesowe i funkcjonalne.

• Silne kompetencje analityczne oraz umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi.

• Wykształcenie wyższe.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym

Benefits

• Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność

• Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii

• Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!

• 5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI

• NATEK CSR Events oraz integracje

• Kafeteria

• Opieka medyczna (Medicover)

• Multisport

• Szkolenia techniczne i personalne

• Kursy językowe

Dodatkowo tylko dla UOP:

• Ubezpieczenie na życie

• Personal Event Bonus

• Dzień wolny na wolontariat

Model:
Hybrid
Locations: WarsawPoznanWroclaw
Type of contract:
B2B or CoW
Categories: Business AnalystAnalysis

Meet NATEK talents

And check our social media:

facebookinstagramLinkedIntwitteryoutubetiktok
  • news

    In NATEK you will have a chance to share your passions with other coworkers: Oksana and Wojtek made some kilometers for our #ActivityForCharity challenge.

Related jobs:

Asset ManagementAnalysisBusinessPolandRemoteMore
AnalysisAnalyticsMarketingPolandRemoteMore
Business AnalystPoland, WarsawHybridMore
BusinessSystem AnalystBusiness AnalystPolandRemoteMore
Business AnalystPoland, WroclawHybridMore
MarketingUX/UIBusiness AnalystPolandRemoteMore
Business AnalystPoland, WroclawPoland, PoznanPoland, WarsawRemoteMore
Business AnalystSystem AnalystPolandPoland, WroclawRemoteMore
System AnalystBusiness AnalystPolandRemoteMore
Business AnalystSystem AnalystPolandRemoteMore
Show:

Didn't find
a suitable vacancy?
Send us your CV

Didn't
find

did-not-find

A suitable vacancy ? Send us your CV